Системы   управления   проектами ( CRM )



     У большинства систем управления проектами есть бесплатные версии, но они бывают двух принципиально разных видов.

     * "Честная" бесплатная версия. Система искренне хочет, чтобы вы свободно пользовались ею без ограничений по времени. И делились с друзьями.

     * "Пробная" бесплатная версия. Продукт нацелен на то, чтобы сконвертировать вас в платящего клиента. И потому намеренно урезает вам "жизненно важные" функции. Часто это становится неприятным сюрпризом, когда начинаешь пользоваться системой.

Название Что получится сделать в бесплатной версии: За что точно придется платить: Комментарий
YouGile



Подробнее о тарифах YouGile
До 10 человек – полностью бесплатная, то есть "честная" облачная версия. Функционал весь на месте, тот же, что и за деньги, в рукаве ничего не прячем. По сути у нас нет бесплатного и платного тарифа как таковых – маленьким командам доступно абсолютно все, всегда и бесплатно. Оплата вводится только за 11-го человека. * Организовать сотрудников в системе: указать должности, руководителей, отделы.
* Наладить работу с подрядчиками и фрилансерами: настроить права доступа в системе для "своих" и для "чужих".
* Создать проекты, доски, задачи, подзадачи.
* Сортировать свои и чужие задачи в личном планировщике.
* Наладить коммуникации между разными отделами. Например, передавать заказы из отдела продаж – на производство.
* Общаться как в мессенджере. Каждая задача – это чат, также есть личные чаты. Со смайликами, цитированием, упоминаниями и всем, чем нас балуют соцсети и мессенджеры.
* Смотреть, как выполняется работа – доступны все виды отчетов и сводок.
* Сделать для себя "уютное" и удобное рабочее пространство: личные доски, свой фон, приватные и избранные задачи, чек-листы, таймеры, дедлайны.
* За пользование системой в больших командах. До 10 человек – все бесплатно, за 11-го надо будет платить по 299 рублей в месяц.
* За коробочную версию.
На бесплатном тарифе в YouGile можно легко работать всем отделом или маленькой командой. Создавайте сколько угодно проектов и досок, устанавливайте права для сотрудников, назначайте задачи, следите за ходом их выполнения. Помечайте важные задачи стикерами или звездочкой "Избранное". Общайтесь в чатах, обсуждайте заказ пиццы (приватно) или новый проект (всей командой). Обменивайтесь файлами (без ограничений по весу). "Побалуйтесь" смайликами и красивыми фонами для досок.

Trello



Подробнее о тарифах Trello
Крутая бесплатная версия – "честная". Никаких ограничений по времени и количеству пользователей. Ограничения только по числу досок – до 10 штук. И кое-где функционал урезан: не настроить права доступа, не отсортировать карточки, не экспортировать данные, не использовать больше 1 расширения для 1 доски. Раньше было лучше – до продажи Trello компании Atlassian. Однако все равно считаем эту версию вполне полноценной для работы в небольших командах. * Да собственно все, чего вы ждете от системы управления проектами. Доски, задачи, дедлайны. Сколько угодно карточек, сколько угодно списков, сколько угодно пользователей.
* Можно загружать файлы, главное, чтобы не больше 10 МБ.
* Хочется больше общения по задачам – есть интеграция со Slack.
* Легко использовать для личных целей: план действий на день, на неделю, на месяц.
* Легко использовать, чтобы организовать работу в отделе или небольшой команде.
* Больше досок. Если хотите сделать более 10 открытых досок – переходите на платный тариф.
* Расширения. Для каждой доски можно выбрать только 1 расширение бесплатно. Например, ставите календарь – тогда карта уже недоступна. Ставите голосование – и нельзя будет копировать карточки. В платной версии ограничений нет.
* Тяжелые файлы. Платите, чтобы загружать в задачи 250 МБ.
* Настройка прав доступа. Если нужно ограничить права пользователя в рамках доски или команды, например, при работе с фрилансерами и подрядчиками.
* Приоритетная техподдержка. Ответ прилетает на почту в течение 1 дня.
* Группировка и объединение досок в коллекции, чтобы не путаться в них.
* Сортировка карточек. Навести порядок, упорядочить карточки по последним действиям или числу участников – только в платной версии.
* Шаблоны досок.
* Экспорт данных.
* Интеграции без ограничений: более 100 интеграций с Jira, Slack, Google Диск, InVision…
* Кастомные фоны для досок и пользовательские стикеры. Не самое важное в этом списке, конечно, но упомянем тоже.
Итак, в бесплатной версии Trello можно продуктивно работать, особенно в небольших командах или отделах из 10-15 человек. Надо только все продумать: не создавать лишних досок, выбирать самые важные. Не грузить тяжелые файлы, хранить их где-то отдельно и в карточках просто давать на них ссылки. Интегрировать Slack. Этого вполне хватит. Но, конечно, без расширений, экспорта данных и гибкой настройки прав доступа временами будет нелегко.

Bitrix24



Подробнее о тарифах Bitrix24
В марте 2023 года Bitrix24 расширили свой бесплатный тариф – сняли ограничение на количество пользователей. Раньше можно было пригласить только 12 человек, теперь – сколько пожелаете. Пожалуй, отнесем эту бесплатную версию к "честным". Базового функционала хватает, чтобы работать по проектам. * Объединить сотрудников даже самой большой команды в общем рабочем пространстве.
* Наладить общение в живой ленте или чатах, совершать звонки аудио и видео, обмениваться файлами.
* Создавать группы, проекты, доски, ставить задачи и подзадачи, назначить исполнителей.
* Смотреть отчеты.
* Хранить 5 ГБ файлов в облаке.
* Настроить мобильную CRM.
* Интегрировать Bitrix24 с Google Drive, Dropbox, Яндекс Диск, One Drive.
* Редактировать документы в режиме онлайн в GoogleDocs и MS Office Online.
* Настройка бизнес-процессов. Если у вас много регулярных процессов, например, согласование договоров, вам будет удобнее на платном тарифе.
* Создание воронки продаж. В бесплатной версии можно построить только одну общую воронку.
* Сквозная аналитика.
* Полноценная IP-телефония. Если планируете контролировать количество и качество звонков – переходите на платный тариф. Бесплатно можно записать только 100 звонков, и места дается только 5 ГБ.
* Интеграция CRM с 1C. Актуально для многих команд.
* Интеграция с почтой, создание email-рассылок.
* Настройка прав доступа (на всех уровнях: доступ к задачам, доступ к файлам и папкам, доступ к CRM, к телефонии…).
* Ряд второстепенных, но приятных функций: регулярные задачи, шаблоны проектов и задач, наблюдатели и соисполнители, учет рабочего времени.
Бесплатная версия Bitrix24 вполне подходит для работы, если у вашей команды нет особых запросов. Если вам нужна только работа с задачами – спокойно оставайтесь на free-версии. Если же вы хотите построить в системе управления полноценные бизнес-процессы, создать воронки продаж, настроить сквозную аналитику, интегрироваться с 1С и почтой – выбирайте платный тариф. Платных тарифов целых 5, они заточены под разные цели. Однако, на наш взгляд, Bitrix24 настолько напичкан всевозможными функциями, что встает вопрос: всегда ли они действительно нужны и легко ли их применять на практике?

Pyrus



Подробнее о тарифах Pyrus
"Честная" бесплатная версия для всех, кроме целевой аудитории. Система заточена под работу с документами, и именно на это ставит ограничение на бесплатном тарифе: до 100 задач, созданных по готовым формам. Если у вас есть такой бизнес-процесс, то вам этих 100 задач рано или поздно все равно не хватит. "Рядовым" же пользователям, которым нужны доски и стандартные задачи, на бесплатной версии будет комфортно. * Пригласить любое количество сотрудников, создать любое количество простых задач, назначить исполнителей.
* Связывать между собой задачи. Сортировать их по сроку и активности.
* Обмениваться файлами по задачам, для их хранения дается 1 ГБ свободного места.
* Вообще работать с задачами легко и приятно: есть доски, есть личный планировщик, где отображаются "задачи от меня" и "задачи для меня". Отдельно выводятся активные, отдельно – завершенные.
* Есть много "фишек" в карточках задач: поставить на контроль, отложить на потом, настроить напоминание, повторить задачу.
* Выстроить четкую структуру компании и настроить права доступа для разных отделов.
* Можно считать время, затраченное каждым сотрудником на все задачи за выбранный период времени. Смотреть подробные отчеты и аналитику.
* Настроить интеграцию с Google Drive, Dropbox, Box, OneDrive, а также с любой CRM.
* Автоматизировать документооборот. Согласовывать договоры и платежи, оформлять заявки, работать с запросами от клиентов.
* Формы. В системе есть удобные готовые формы, по которым можно создавать задачи и выстраивать целые бизнес-процесс. Это и является основным преимуществом системы. Но таких задач можно создать до 100 штук. Нужно больше – переходите на платный тариф.
* Место на диске. В платной версии его дается в 100 раз больше – 100 ГБ вместо 1 ГБ.
* Резервное копирование.
* Приоритетная техподдержка.
Бесплатная версия системы управления Pyrus подойдет многим командам. Кроме тех, кто имеет дело с большим количеством документов и хочет автоматизировать работу с ними. В общем-то на этот сегмент платящей аудитории и ориентируется система. Еще одно самое неприятное ограничение – малый размер места на диске, всего 1 ГБ.

Jira



Подробнее о тарифах Jira
Система Jira, которая чаще всего используется как баг-трекер для отдела разработки – самая оплачиваемая система в России. Корпорации закупают ее примерно на 5 миллиардов рублей ежегодно. Однако у нее есть и бесплатная версия – до 10 пользователей. В целом мы относим ее к "честным", но все же есть серьезные ограничения: дается всего 2 ГБ места, нет расширенных прав доступа. * Планировать работу: создавать доски, задачи, спринты, распределять их между исполнителями.
* Пользоваться бизнес-шаблонами проектов (для отделов маркетинга, персонала, юридического и финансового, также есть универсальные шаблоны).
* Собрать все рабочие файлы в одном месте: статусы, комментарии и вложения (дается 2 ГБ).
* Расставлять приоритеты и дедлайны, контролировать ход работы над проектами.
* Обсуждать задачи всей командой.
* Создавать детальные отчеты о проектах, смотреть сводки, оценивать загрузку сотрудников.
* Получить поддержку (правда, это не техподдержка в привычном понимании, а поддержка сообщества Jira).
* Больше пользователей. Платные тарифы поддерживают до 10 000 пользователей.
* Больше места в хранилище – 250 ГБ и больше.
* Расширенные права доступа. Ограничить действия пользователей на уровне проектов и задач можно только в платной версии.
* Анонимный доступ. Просмотр и создание задач без входа в систему. Удобно при работе с фрилансерами и подрядчиками.
* Журнал событий.
В бесплатной версии могут работать маленькие команды. Главное – не хранить в системе тяжелые файлы и не приглашать сторонних людей, так как их права нельзя будет ограничить. Для команд от 10 человек подходит только платная версия.

ClickUp



Подробнее о тарифах ClickUp
С первого взгляда кажется, что система предлагает "честную" бесплатную версию – сколько угодно пользователей, сколько угодно задач, навсегда. Но если присмотреться внимательнее – увидишь множество ограничений: отчеты, настройка прав доступа, интеграции. Ключевое ограничение: лимит в 100 действий по ряду функций. Так что мы все-таки относим ее к "нечестным" free-версиям. * Приглашать любое число пользователей в проекты.
* Создавать сколько угодно досок, задач и списков и организовывать работу по ним.
* Использовать заметки, цифровые блокноты, напоминания и календари.
* Анализировать производительность спринтов.
* Отслеживать, сколько времени было затрачено на ту или иную задачу.
* Смотреть по календарю, когда работа началась и закончилась.
* Сортировать задачи по тегам, присваивать им любые статусы.
* Получить помощь от техподдержки, круглосуточно.
* Место в хранилище. На бесплатном тарифе дается всего 100 МБ.
* Настройка прав доступа.
* Гостевой доступ к проектам.
* Использование готовых форм.
* Отчеты.
* Интеграции с Google Drive, Dropbox, OneDrive и другими хранилищами.
* Приоритетная техподдержка.
* За превышение лимита в 100 действий по ряду функций, ценных для любой системы управления проектами: настройка полей в карточках, использование dashboard, timeline, mind-map и диаграмм Гантта и так далее.
Главная проблема на бесплатном тарифе – рано или поздно упираешься в потолок, когда исчерпаешь свой лимит на "100 действий" по множеству функций, и система просто "помашет тебе ручкой". И волей-неволей захочешь перейти на платный тариф.

Wrike



Подробнее о тарифах Wrike
Возможности бесплатной версии сильно ограничены, и прежде всего количеством пользователей – до 5 человек. Еще несколько ключевых ограничений: нельзя настроить права доступа, нельзя оценить загрузку и "успеваемость" сотрудников. По нашему субъективному мнению это "нечестная" бесплатная версия, то есть "пробная". * Все стандартно: сделать проекты и доски, повесить задачи, назначить исполнителей.
* Задачи можно ставить как на доски, так и в личный планировщик. Можно их сортировать по дате, приоритету, статусу, важности.
* Удобно хранить файлы и документы. Документы даже можно редактировать в режиме онлайн.
* Общаться с коллегами в Ленте событий.
* Интегрировать систему с Google Диск, Dropbox, Box, MSFT Office 365 и OneDrive.
* Использовать в своих целях 2 ГБ места.
* Отчеты. В платной версии можно создать свои шаблоны отчетов, подписаться на уведомления, отобразить наглядно все важные данные по проекту в виде графиков и диаграмм.
* Любимая многими диаграмма Гантта тоже доступна только на платном тарифе.
* Контроль загрузки сотрудников: кто что выполнил, в какие сроки. Есть индекс эффективности и учет рабочего времени.
* Права доступа. Сгруппировать сотрудников по командам (отдел маркетинга, бухгалтерия и т.д.), каждой команде назначить права – это стоит денег. Как и приглашение "гостевых пользователей" – клиентов, подрядчиков, фрилансеров.
* Даже такая мелочь, как календарь – только в платной версии.
Основные ограничения бесплатной версии: нет отчетов, нет настройки прав доступа, нет визуализации процессов и контроля загрузки сотрудников. Подходит только для маленьких отделов, где 5 человек. А для личного пользования лучше использовать более простые и интуитивно понятные бесплатные системы управления, такие как Trello. Однако эта free-версия позволяет познакомиться с Wrike и принять решение, подходит вам эта система или нет.

Asana



Подробнее о тарифах Asana
Есть бесплатная версия до 15 пользователей, но ее функционал сильно урезан: нет отчетов, нет возможности контролировать выполнение задач, нельзя следить за обновлениями. Шаг влево, шаг вправо – и ты проваливаешься в "Активируйте Asana Premium!". Относим ее к "нечестным". * Создать сколько угодно проектов с высоким уровнем декомпозиции на основе шаблонов.
* Организовать работу над проектами: создать доски, поставить задачи, назначить исполнителей.
* Классифицировать задачи при помощи тегов.
* Начать общение в карточках задач и общей новостной ленте.
* Настроить для себя личный планировщик: сортировать задачи по сроку их выполнения, делать приватные задачи.
* Отчеты. Вы не сможете посмотреть отчет даже про проектам или исполнителям.
* Контроль выполнения задач, просмотр незавершенных и просроченных. Придется верить людям на слово, что все задачи выполняются в срок.
* Возможность следить за новыми задачами, обновлениями и статусами важных проектов.
* Визуализация процессов и создание связей между задачами. "Timeline" недоступен.
* Работа с задачами, которые вы создали и поручили коллегам. Их даже нельзя вывести отдельно.
* Работа с формами.
Без отчетов, форм, визуализации процессов, чужих задач, списка обновлений и контроля сроков работать в системе управления практически невозможно. Asana хочет, чтобы вы стали платящим клиентом, и потому забирает у вас половину функций. Бесплатная версия нужна только для знакомства – "подглядеть", что происходит внутри.

Worksection



Подробнее о тарифах Worksection
Бесплатная версия очень условная, "нечестная": до 2 активных проектов, до 5 пользователей, до 100 МБ на диске. Складывается ощущение, что ее добавили просто как формальность, для галочки. Однако она помогает познакомиться с системой управления тем, кто планирует работать на платном тарифе. * Создать... всего 2 рабочих проекта. Пригласить до 5 пользователей.
* Поизучать систему изнутри: попробовать создать задачу, пообсуждать ее, прикрепить файл.
* Возможно, free-версию можно использовать для личных нужд, хотя для этого есть более удобные бесплатные системы управления проектами, тот же Trello.
* Добавление более 2 проектов, задачи и подзадачи, возможность обозначать сроки выполнения, приоритеты, исполнителей, метки, статусы…
* Ежедневный дайджест, приходящий на email.
* Групповые чаты и обмен файлами более 100 МБ.
* Диаграмма Гантта.
* Функция учета времени, тайм-трекер. Которая помогает посчитать затраты по времени и бюджетам.
* Отчеты.
* Настройка прав доступа, ограничение прав для клиентов и партнеров.
Бесплатную версию этой системы имеет смысл рассматривать только в том случае, в дальнейшем вы планируете перейти на платный тариф.

ToDoist



Подробнее о тарифах ToDoist
Бесплатная версия этой системы управления категорически "нечестная": до 5 пользователей и до 80 проектов (хотя по сравнению с 2 проектами в Worksection это уже ого-го). Но радоваться рано. Все остальные возможности урезаны практически до нуля. Нельзя добавить более 150 задач, нельзя писать комментарии, нельзя загружать файлы... * Разместить 150 задач.
* "Подсмотреть", как устроена система изнутри, познакомиться с ней.
* Большее число пользователей и проектов.
* Более 150 активных задач.
* Напоминания.
* Комментарии.
* Загрузка файлов.
* Метки для карточек и их классификации.
* Фильтры для поиска задач.
* Визуализация продуктивности: цели на день и неделю, личный прогресс каждого пользователя.
* Разные права для админа и для участника.
* Формирование задач из писем в ящике Gmail.
* Шаблоны проектов.
* Лента событий.
* Просмотр видео и прослушивание аудио в самой системе.
По факту бесплатной версии у этого сервиса нет. Да, вы можете создать 80 проектов и сделать целых 150 задач, но какой в этом смысл, если нельзя даже оставить комментарий? Не говоря уже об обмене файлами, напоминаниях, метках и прочих must-have атрибутах любой системы управления. Free-версия здесь – только для знакомства.